Losowe zdarzenie mające bezpośredni lub pośredni wpływ na dostarczaną usługę płatniczą.
Incydent powoduje negatywny skutek, którym może być w szczególności zaburzenie integralności, dostępności, poufności, autentyczności lub ciągłości dalszego świadczenia usługi płatniczej w sposób jednorazowy lub cykliczny. Ponadto incydentem może być także zdarzenie, które stwarza wysokie prawdopodobieństwo wystąpienia negatywnego skutku dla niezakłóconego zapewnienia usługi płatniczej.